CONDICIONES COMERCIALES

CONDICIONES COMERCIALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES

 

IDS es el nombre comercial de International Dance Supplies B.V., una empresa registrada en los Países Bajos con el número 95785809. Nuestra dirección comercial y domicilio social se encuentra en

LOOYENBEEMD 10,

5652 BHEINDHOVEN

PAÍSES BAJOS

 Modificamos estas Condiciones de vez en cuando. Cada vez que desee pedir Productos, le rogamos que compruebe estas Condiciones para asegurarse de que entiende las condiciones que se aplicarán en ese momento. Estas Condiciones se actualizaron por última vez el 6 de junio de 2025.

 

1. Aceptación de las condiciones generales

Al enviar su pedido a IDS confirma que realiza la compra como empresa y no como consumidor y que acepta el contenido de nuestras condiciones generales. Todos los pedidos que realice están sujetos a la aceptación de IDS y a la disponibilidad del producto.

 

2. Condiciones de pago

Todos los pedidos son pro-forma, a menos que IDS haya confirmado previamente las condiciones de crédito.

Los clientes de IDS en Eire pueden solicitar una cuenta de crédito tras 6 meses de actividad comercial. Transcurrido este tiempo, podremos revisar su cuenta y establecer su límite de crédito. Deberá cumplimentar un formulario de cuenta de crédito y devolverlo al controlador de crédito antes de que se apruebe un límite. El límite concedido quedará a discreción del controlador de crédito de IDS, en función de la verificación de crédito con una agencia de referencia de crédito, las referencias comerciales y el valor total de lo gastado hasta la fecha.

 

Si no se respetan las estrictas condiciones de crédito de 30 días a partir de la fecha de la factura, la cuenta pasará a pro-forma para todos los pedidos futuros. IDS lamenta no poder conceder créditos a clientes fuera del Reino Unido e Irlanda. IDS se reserva el derecho a retirar o reducir el crédito para nuevos pedidos en cualquier momento a su entera discreción.

Algunas cuentas deben presentar una orden de compra oficial. Si no se requieren números de orden de compra, envíe una confirmación por escrito indicándolo en papel con membretado a nuestro controlador de crédito. IDS no acepta ninguna responsabilidad por números de orden de compra incorrectos.

Todos los pagos serán realizados por International Dance Supplies B.V.

 

3. Garantía personal de las obligaciones de la sociedad limitada

Las obligaciones de pago derivadas de los pedidos realizados por los clientes de la sociedad limitada se consideran garantizadas solidaria y personalmente por los administradores de la sociedad. Al enviar su pedido, usted confirma que cuenta con la autoridad de los administradores para extender su garantía personal a IDS.

4. Retención a la titularidad

La propiedad y la titularidad, tanto legal como equitativa, de cualquier mercancía vendida o acordada para ser vendida por IDS no pasará al cliente hasta que todas las sumas debidas a IDS hayan sido pagadas en su totalidad.

5. Traducción

IDS no se hace responsable de los errores de traducción. Estas condiciones están sujetas a la legislación de la UE.

6. Disponibilidad de existencias/pedidos pendientes

No se puede garantizar la disponibilidad de existencias, por lo que IDS no se hace responsable de los daños derivados de retrasos en las entregas por parte nuestra o de nuestros proveedores. En el caso de clientes internacionales, no se realizará ningún pedido pendiente. IDS se reserva el derecho de modificar este valor en cualquier momento.

6.1. Pedidos en espera

Los pedidos pueden quedar en espera durante un máximo de 10 días antes de su confirmación y pago completo. Los pedidos incompletos se eliminarán transcurrido este plazo.

7. Modificación de los datos de la cuenta

Algunos cambios en los datos de la cuenta, como la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los nombres de los titulares de la cuenta, deben recibirse por escrito vía correo electrónico antes de realizar los cambios. No podemos aceptar cambios en los datos de la cuenta por teléfono.

8. Dropship/Pedido especial/ Hecho por encargo (MTO)

Cualquier artículo que sea Dropship, pedido especial o MTO no son reembolsables a menos que estén defectuosos y debe ser pagado en el momento del pedido. Los artículos MTO deben pedirse por escrito por correo electrónico y no pueden pedirse en línea ni por teléfono.

9. Visitas a la sala de exposición

Las visitas en persona a la sala de exposición y las citas virtuales pueden concertarse de lunes a viernes entre las 10.00 y las 15.30 horas (CET) llamándonos al 800 098 104 o enviándonos un correo electrónico a hello@idsdance.eu.

La duración media de una cita virtual suele ser de 2 horas, y la de una visita en persona suele ser de ½ día, dependiendo del tamaño de la producción prevista.

Por motivos de salud y seguridad, los menores de 15 años no pueden visitar la sala de exposiciones. Si se ha concertado alojamiento gratuito en un hotel, deberá informarse al hotel y a IDS por teléfono 3 días laborables antes de la llegada, de acuerdo con la política de cancelación de hoteles.

Si la reserva se cancela posteriormente, o en caso de no presentarse, el cliente deberá abonar el coste total del alojamiento en el hotel.

Tenga en cuenta que nuestra sala de exposiciones se encuentra en el Reino Unido.

10. Promociones, rebajas y liquidaciones

Los artículos en oferta o rebajados sólo están disponibles a partir de la primera fecha de la oferta. No se aplicarán descuentos retroactivos.

11. Precios

Todos los precios son los vigentes en la fecha de entrega y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los precios de nuestra página web se muestran sin IVA. El IVA se calculará al tipo vigente aplicable.

Nuestro sitio contiene un gran número de productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos de nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando el producto al precio correcto o cancelar su pedido. No tramitaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones.  Tenga en cuenta que, si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, no estamos obligados a proporcionarle los productos al precio incorrecto (más bajo).

 

12. Números de IVA registrados

Estamos registrados a efectos del IVA de la siguiente manera:

NL867297967B01

EORI - NL867297967

13. Entrega

Los pedidos se envían únicamente de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 13:00 CET se envían el mismo día, o el siguiente día laborable cuando el pedido cae en fin de semana o festivo. Todos los paquetes recibidos deben comprobarse en el momento de la entrega. Sólo debe firmarse el número de cajas recibidas. Cualquier paquete dañado que se reciba debe firmarse como dañado, y deben tomarse fotografías del paquete dañado para justificar cualquier reclamación.

Es posible que algunos artículos se envíen en varios paquetes.

Asegúrese de introducir la dirección de entrega correcta al realizar el pedido. Si un paquete no llega debido a una dirección incorrecta o incompleta, sólo podremos tramitar el reembolso de los artículos si se nos devuelve el paquete.

Los envíos con servicio estándar suelen tardar entre 7 y 15 días laborables en llegar.

Los envíos con servicio de seguimiento suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar.

Entregas internacionales 

Clientes de fuera de la UE, por favor diríjanse a ids.co.uk

13.1 Falta de entrega de paquetes

Los envíos realizados con un servicio estándar suelen tardar entre 5 y 7 días laborables en llegar.

Los envíos internacionales con servicio de seguimiento suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar.

En caso de que surja algún problema, espere hasta 15 días laborables antes de que podamos dar por perdido un paquete. Tenga en cuenta que el plazo máximo para notificar la desaparición de un pedido es de 30 días. Cualquier paquete que se notifique más tarde no podrá ser investigado, sustituido ni reembolsado.

Devoluciones:

 

14 Información general sobre devoluciones

Puede devolver los artículos elegibles para un crédito o un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. No ofrecemos cambios. Si necesita sustituir un artículo que ha comprado, devuélvanos el artículo no deseado para que le reembolsemos el importe y, a continuación, realice un nuevo pedido del artículo que necesita.

Utilice el albarán de recogida que se adjunta al paquete. Si ya no tiene el albarán, puede descargar un formulario de devolución aquí. *

Todos los artículos devueltos deben estar en un estado nuevo y apto para la reventa, incluidas las bolsas de la prenda, el embalaje y los accesorios correctos. No se abonarán las devoluciones en las que se hayan añadido o escrito etiquetas adhesivas, nombres u otras marcas en el portatrajes o en las etiquetas de los productos. Cualquier devolución rechazada le será devuelta a su cargo en un plazo de 21 días.

Recomendamos a todos los clientes que envíen los artículos con un servicio de seguimiento y que obtengan un comprobante de envío, ya que el paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue.

 

Apto para devolución:

• Productos no deseados en estado no usado, con las etiquetas puestas, sin marcar y con el embalaje original sin marcar.
• Leotardos, ropa interior y tangas para los pies en su embalaje original, precintado y sin abrir
• CD y DVD en su embalaje original sellado

No se admiten devoluciones:

• Artículos de la liquidación de disfraces, con precios de 10, 15, 20, 25, 30 y 35 euros
• Disfraces de pedidos especiales de Revolution
• Artículos de stock no regular como artículos dropship y artículos echo por encargo (MTO)
• Sombreros, pelucas, accesorios para el pelo y accesorios para los pies
• Máscaras faciales
• Artículos en los que la bolsa del disfraz, el embalaje o la etiqueta del interior de la prenda hayan sido marcados o etiquetados de algún modo
• Ropa interior cuyo embalaje haya sido abierto, el precinto higiénico no esté intacto o las etiquetas estén rotas. Esto incluye calzoncillos, tangas, medias corporales, ropa interior/forros corporales, soportes de danza/cinturones de danza, tangas para los pies, calcetines y ToeSox. Por razones de higiene
• Artículos de tocador, incluidos maquillaje y cepillos, que no hayan sido precintados después de la entrega. Por razones de higiene
• Si un producto tiene una pegatina o precinto de higiene que advierte de que el producto no puede devolverse una vez retirada la pegatina, no se reembolsará el importe si se rompe el precinto.
• Artículos sin los accesorios incluidos
• Artículos que hayan sido usados o lavados
• Artículos devueltos fuera del plazo de 30 días de nuestra política de devoluciones

Tenga en cuenta que los artículos devueltos pueden tardar hasta 28 días en ser procesados una vez que los recibamos. 

14.1 Dirección de devoluciones 

INTERNATIONAL DANCE SUPPLIES B.V 

LOOYENBEEMD 10, 

5652 BHEINDHOVEN 

PAÍSES BAJOS

 

14.2 Artículos incorrectos o defectuosos

Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros antes de devolverlo.

 

Envíenos por correo electrónico fotos del artículo que ha recibido por error o del artículo defectuoso a hello@idsdance.eu junto con su referencia de cuenta, número de pedido y código del artículo incorrecto o defectuoso. Organizaremos el envío de un artículo de sustitución y le indicaremos qué hacer con el artículo incorrecto o defectuoso.

14.2 Artículos incorrectos o defectuosos

Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros antes de devolverlo.

Envíenos por correo electrónico fotos del artículo que ha recibido por error o del artículo defectuoso a customerservices@idsdance.es junto con su referencia de cuenta, número de pedido y código del artículo incorrecto o defectuoso. Organizaremos el envío de un artículo de sustitución y le indicaremos qué hacer con el artículo incorrecto o defectuoso.

 

14.3 Notas de crédito

Las notas de abono se emiten a la recepción de los productos devueltos y se abonan automáticamente en su cuenta IDS. Si desea que se le reembolse el importe de los artículos devueltos, indíquelo claramente en la nota de devolución o póngase en contacto con nosotros. 

Los abonos pueden utilizarse como forma de pago al finalizar la compra

15. Discrepancias en la factura

Tenga en cuenta que cualquier discrepancia debe notificarse por escrito en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.

16. Conformidad de los productos

Ponemos todo nuestro empeño en garantizar que las especificaciones y descripciones de nuestros productos sean correctas en el momento de su impresión. No obstante, las descripciones y especificaciones de los productos que figuran en este catálogo no pretenden ser vinculantes y sólo pretenden ofrecer una descripción general de los productos. La reproducción en color de los productos es una representación fiel. Sin embargo, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier variación en el color causada por el proceso de impresión. Todos nuestros productos están destinados a niños a partir de 3 años.

17. Protección de datos

Toda la información personal que nos facilite se utilizará únicamente de conformidad con el reglamento general de protección de datos y la legislación nacional de aplicación.

Si desea más información sobre cómo utilizamos los datos personales que nos facilita, consulte nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

18. Propiedad intelectual 

Todos los materiales del catálogo, incluyendo fotografías, imágenes, diseño, texto y gráficos son propiedad intelectual de IDS o de su licenciante. La copia de dichos materiales está estrictamente prohibida. 

IDS, 1st Position, 1st Position Pro, el diamante IDS y MyDanceStore son marcas registradas de IDS. Otros productos y nombres de empresas mencionados en este sitio web pueden ser marcas registradas o no registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan bajo licencia.

19. Uso de las imágenes del sitio web

Al descargar imágenes del sitio web, usted acepta cumplir las Condiciones de uso, que están disponibles en Licencia de imagen.

20. Vídeos de productos en YouTube

Al visualizar los vídeos de productos, usted acepta las condiciones de servicio de YouTube, que puede consultar aquí.

21. Reseñas de productos

Los visitantes del sitio web pueden publicar reseñas y comentarios siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio, invasivo de la privacidad, infractor de los derechos de propiedad intelectual, o de otro modo perjudicial para terceros o censurable y no consista en o contenga virus de software. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o inducir a error sobre el origen del contenido. IDS se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar dichos contenidos, pero no revisa regularmente los contenidos publicados.

Si publica contenido o envía material, y a menos que le indiquemos lo contrario, usted concede a IDS el derecho no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio. Usted concede a IDS y a los sublicenciatarios derecho a utilizar el nombre que usted envíe en relación con dicho contenido si así lo desean. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; que el contenido es exacto; que el uso del contenido que suministra no infringe esta política y no causará daños a ninguna persona o entidad; y que indemnizará a IDS por todas las reclamaciones resultantes del contenido que suministre. IDS tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. IDS no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado por usted o por terceros.

22. Comentarios del blog

Todos los comentarios publicados en el blog de IDS serán supervisados para detectar material ofensivo o indeseable. IDS se reserva el derecho de retirar todo contenido considerado inapropiado en cualquier momento sin notificación previa.

23. Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otra manera, por cualquier pérdida de beneficios, o cualquier pérdida indirecta o consecuente.

No seremos responsables ante usted con respecto a:

(a) cualquier error y/u omisión contenidos en nuestro catálogo o página web y nos reservamos el derecho de cambiar la información, precios, especificaciones y descripciones de los bienes, productos y servicios listados en cualquier momento y sin previo aviso;

(b) cualquier retraso en la entrega de los productos solicitados o cualquier otro asunto en la medida en que el retraso se deba a cualquier acontecimiento fuera de nuestro control razonable; o

(c) cualquier pérdida o daño que sufra como resultado de no utilizar los bienes, productos o servicios de acuerdo con las recomendaciones del fabricante o como resultado de utilizar los bienes, productos o servicios para cualquier fin para el que no estuvieran destinados. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con los productos.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad máxima frente a usted en relación con cualquier otra pérdida ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, no superará en ningún caso el precio de los productos adquiridos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones (ya sea o no bajo el apartado de Responsabilidad) excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o de la negligencia de nuestros agentes, subcontratistas o empleados, fraude o tergiversación fraudulenta o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

24. Compras Online

IDS no será responsable ante ninguna persona por pérdidas o daños que puedan surgir como resultado de cualquier fallo por su parte en la protección de su contraseña o cuenta. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta, así como de todas las actividades que se realicen con su cuenta.

IDS no se hace responsable del envío de pedidos incorrectos, y usted es responsable de comprobar el pedido antes de completar el proceso en línea. Puede corregir errores o realizar cambios en su pedido hasta el momento en que haga clic en Realizar pedido dentro de la página 3. Realizar pedido de nuestro proceso de pago. Una vez que haya enviado su pedido, no podremos modificar, eliminar ni añadir más artículos.

25. Política de tolerancia cero 

IDS tiene el deber y la responsabilidad de que nuestro personal pueda trabajar en un entorno libre de todo prejuicio y abuso. 

Aplicamos una política de tolerancia cero frente al acoso y el abuso del personal, que incluye (pero no se limita a) el abuso personal, las amenazas, la intimidación, la homofobia, la bifobia, la transfobia, la xenofobia, el racismo, el sexismo, la discriminación por razón de edad o el acoso o abuso por motivos de discapacidad, matrimonio o unión civil, embarazo o maternidad, religión o creencias. Nuestro objetivo es gestionar los comportamientos inaceptables de forma que protejan a nuestro personal siempre que sea apropiado y necesario hacerlo.

26. Política de privacidad

Ley y jurisdicción

Estas condiciones están sujetas a la legislación de la UE. Al realizar su pedido, acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Unión Europea.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

NO HAY GARANTÍA ADICIONAL PARA LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE TERCEROS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO.

Por la presente se reconoce que el presente acuerdo no puede y no aumenta, modifica o afecta en modo alguno a cualquier garantía proporcionada por el fabricante original del producto o pieza en relación con cualquier producto o pieza fabricados por terceros y adquiridos a través de este sitio. No obstante, lo anterior, IDS se reserva el derecho, a su entera discreción, de proporcionar garantías adicionales únicamente para dicha pieza o productos adquiridos a través del Sitio web en el futuro. USTED DEBERÁ DIRIGIRSE AL FABRICANTE DE LAS PRENDAS Y/O PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO PARA CUALQUIER GARANTÍA SOBRE LOS MISMOS. NINGÚN AGENTE, EMPLEADO O REPRESENTANTE DE IDS TIENE AUTORIDAD PARA HACER NINGUNA AFIRMACIÓN, REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A DICHOS PRODUCTOS O PRENDAS QUE SEA CONTRARIA A LO ANTERIOR.

27. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, así como a plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que, si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, la política de privacidad descrita en nuestro sitio web dejará de ser aplicable. Estos sitios tendrán sus propias políticas de privacidad, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellas. Le aconsejamos que compruebe estas políticas individuales antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

28. Condiciones de la promoción

Trajes en liquidación

Condiciones generales de venta: Los precios de liquidación no incluyen el IVA ni los gastos de envío. Los artículos están sujetos a disponibilidad y no se pueden devolver. Válido para pedidos realizados en línea en idsdance.eu o por teléfono. Sólo para titulares de una cuenta IDS. Oferta intransferible y no acumulable a otras ofertas. IDS se reserva el derecho a modificar o eliminar esta oferta en cualquier momento.

22% de descuento en tutús

Condiciones de compra: Añada a su cesta trajes de tutú de 1st Position y Revolution a precio completo que cumplan los requisitos y el descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra. El descuento del 22% excluye IVA, gastos de envío, artículos en oferta, a medida y dropship. Válido únicamente para pedidos realizados en idsdance.es desde el viernes 30 de enero hasta las 23:59 (GMT) del viernes 6 de febrero de 2026. Sujeto a disponibilidad. Sólo para titulares de cuentas IDS. Oferta intransferible y no acumulable a otras promociones. IDS se reserva el derecho a modificar o eliminar esta oferta en cualquier momento.