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Devoluciones

Devoluciones Estándar.

 

Entrega de su devolución estándar a;

Devoluciones de IDS, Harlequin House, Forde Court, Newton Abbot, Devon, TQ12 4BT

Información sobre devoluciones.

 

Todas nuestras prendas deben revisarse antes de ser usadas, ya que no aceptamos la devolución de ropa usada, a menos que una falla haya sido detectada rápidamente después del uso inicial. En estos casos aislados, las prendas deben lavarse antes de ser devueltas.

Por favor, utilice la nota de devolución impresa en el reverso de la hoja de recepción que se adjunta a su paquete.

A cualquier artículo devuelto, sin los papeles correspondientes, se le cobrará una tarifa estándar de  6.00£ + IVA por paquete. Las mercancías devueltas que no sean defectuosas deben estar en su empaque original sin marca alguna, y deben devolverse dentro de los 28 días de la factura. Cualquier reempaquetamiento necesario se cobrará a 2.50£ + IVA por artículo. Por favor, marque las fallas con cinta adhesiva para identificar el problema. Le aconsejamos a todos los clientes que devuelvan los artículos mediante un servicio que disponga de seguimiento de envíos y que obtenga un comprobante de envío. Las notas de crédito se emiten al recibir los productos devueltos y se acreditan automáticamente a su cuenta. El crédito permanecerá en su cuenta por un período de 2 años, momento en el cual el monto se donará a nuestra Caridad del Año o se cancelará.

Por favor, tenga en cuenta que las prendas que no son artículos de inventario normal, es decir, prendas de impresión personalizadas, no se aceptarán de vuelta para el crédito. Por razones de higiene, no podemos cambiar ni acreditar sombreros, pelucas o ropa interior, incluso si se devuelven sin usar. Cuando un producto tiene una etiqueta de higiene que advierte que no se puede devolver una vez que se retira la etiqueta, no se otorgará un reembolso o cambio si el sello está roto, excepto de acuerdo con los derechos legales. Las mallas no se pueden devolver una vez abiertas a menos que sean defectuosas. Los CDs, DVDs tampoco son retornables.

Los paquetes que sean devueltos desde fuera del Reino Unido deben estar claramente marcados en la casilla como "Bienes que se devuelven al Reino Unido". Cualquier cargo aduanero en el que incurra IDS debido a que un paquete no está claramente marcado será imputado al cliente y se deducirá del crédito correspondiente.

 

Por favor, tenga en cuenta que los artículos devueltos pueden tardar hasta 28 días en ser procesados.